RELATIONSHIP · 03

우치와 소토

내부와 외부를 나누는 관계의 문법

30초 핵심 읽기

우치는 자신이 속한 안쪽 집단, 소토는 그 밖의 사람을 뜻합니다. 일본어 높임말과 태도는 지금 누구를 ‘우리 편’으로 보고 누구를 외부로 보는지에 따라 달라집니다.

언어와 관계

상사를 왜 낮춰 말할까

고객과 대화할 때 상사는 나와 같은 우치입니다. 고객을 높이고 자기편인 상사를 낮추는 표현을 사용합니다.

생활 속 경계

신뢰가 쌓여 내부 관계가 되면 표현이 편해지고 책임과 배려의 범위도 넓어집니다.

다른 관점

내부 구성원에게 연대와 책임을 만들지만 외부인과 새로운 구성원이 관계에 들어가기 어렵게 만들 수 있습니다.

오늘날의 변화

이직과 외국인 구성원, 온라인 공동체가 늘며 하나의 조직에 오래 속한다는 전제가 약해지고 있습니다.

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